أسئلة شائعة للمبتدئين

جمعنا لك أكثر الأسئلة التي يطرحها التجار الجدد عند بدء استخدام زيادة. إجابات شاملة توفر عليك وقت البحث.

1. كم من الوقت حتى أرى نتائج؟

تبدأ التوصيات بالظهور فور إنشاء أول حملة. لكن لترى تأثيراً ملحوظاً على المبيعات، انتظر 7-14 يوم. الذكاء الاصطناعي يحتاج بيانات كافية ليتعلم أنماط عملائك بدقة.

2. هل يؤثر زيادة على سرعة متجري؟

لا. صممنا زيادة ليتحمل فقط 3 كيلوبايت إضافية على كل صفحة، ويعمل بشكل غير متزامن. هذا يعني أنه لا يوقف تحميل صفحتك في أي لحظة. تحقق من قسم "سرعة الموقع" في مركز المساعدة للمزيد.

3. هل يمكنني إيقاف التوصيات مؤقتاً؟

نعم. يمكنك إيقاف أي حملة بنقرة واحدة دون فقدان إعداداتها. يمكنك أيضاً تحديد أوقات معينة لعمل الحملة مثل مواسم العروض فقط.

4. هل البيانات آمنة وخاصة؟

نعم، جميع البيانات مشفرة ولا نشاركها مع أطراف ثالثة. نحن نلتزم بلوائح حماية البيانات الخليجية والأوروبية. راجع قسم الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

5. ماذا لو لم أكن راضياً؟

نقدم ضمان استرداد المبلغ كاملاً خلال 14 يوم من الاشتراك في أي باقة مدفوعة. لا أسئلة، لا تعقيدات.

6. هل يدعم زيادة جميع أنواع المنتجات؟

زيادة يعمل مع أي نوع من المنتجات الرقمية والمادية. التوصيات تكون أدق عندما تكون المنتجات متشابهة أو مكملة لبعضها. إذا كان متجرك يبيع منتجات متنوعة جداً، استخدم الفئات بشكل صحيح.

7. ماذا يحدث للتوصيات عند نفاذ مخزون منتج؟

زيادة يتزامن مع حالة المخزون في متجرك تلقائياً. المنتجات غير المتوفرة لا تُقترح للعملاء. هذا يحدث كل 15 دقيقة للحفاظ على دقة التوصيات.

8. هل يمكنني استخدام زيادة على متجرين؟

كل اشتراك مرتبط بمتجر واحد. إذا كان لديك أكثر من متجر، ستحتاج اشتراكاً منفصلاً لكل متجر. نقدم خصومات للتجار الذين يديرون أكثر من متجر، تواصل معنا للاستفسار.

9. هل التوصيات تعمل على الموبايل؟

نعم، التوصيات متجاوبة ومصممة لتعمل بشكل ممتاز على الجوال والتابلت والديسكتوب. أكثر من 70% من مشتريات المتاجر السعودية تتم عبر الجوال، لذلك هذا أولوية عندنا.

10. كيف أقارن أداء الحملات؟

استخدم قسم "مقارنة الحملات" في لوحة التحليلات. يمكنك مقارنة أي حملتين جنباً إلى جنب على أي فترة زمنية. هذا يساعدك على معرفة أي الأهداف وطرق العرض أنجح لمتجرك تحديداً.