دليل تشغيل شامل — تطبيقات التوصيل
من فتح التطبيق حتى «اطلب» — توصيات بالذكاء الاصطناعي في اللحظة المناسبة (طعام، بقالة، صيدلية).
ناقصك للحد الأدنى
ما يشاهده العميل
9 ر.س وتوصل للحد الأدنى
الحد الأدنى للطلب: كم يفصلك عنه
فعّل التطبيق، وزيادة يضبط كل شي بنفسه بالذكاء الاصطناعي
بيع متقاطع، ترقية، إضافات، حزم، استعادة السلات المتروكة — نظام واحد
زيادة موجود في اللحظة الأعلى قبولاً — الإضافة، الحذف، الدفع
حملات تُبنى تلقائياً من بيانات طلباتك — مو قواعد يدوية
من دخول التطبيق لصفحة الشكر — كل لحظة فرصة
كل حالة استخدام لها نسبة نقر ومتوسط طلب وتحويل خاص بها
اعتيادياً تلقائي — رمضان والمباريات تتحكم يدوياً
أمثلة حية
11 شكلاً، كل واحد شاشة متجر كاملة لا بطاقة معلّقة في الهواء. يتنقل بينها التمرير، ويمكن الضغط على أي منها.
صفحة المنتج، حين يتصفّح العميل منتجاً: منتجات يحبها من اشترى القطعة نفسها.
برجر كلاسيك
28 ر.س 35 ر.س
بطاطس مقرمشة كبيرة
مشروب كولا 500مل
حلى كنافة mini
صفحة المنتج، حين يفتح العميل منتجاً له بديل أفضل أو أعلى فئة.
صفحة المنتج، قبل الإضافة للسلة: يختار العميل الكمية ويرى سعر الوحدة ينزل.
حين يحتاج المنتج مكمّلات من فئات مختلفة: يختار العميل قطعة من كل مجموعة والسعر ينزل مع الطقم.
حين يكون للشراء ترتيب: يبني العميل حزمته خطوة بخطوة ويرى التوفير يكبر.
حين يكون المنتج جزءاً من روتين أو مجموعة: أقسام منسّقة تعرض كل خطوة بمنتجاتها.
صفحة المنتج: منتجات تُشترى معاً تدخل السلة كلها بنقرة واحدة.
لحظة الإضافة للسلة: إضافات صغيرة تكمّل المنتج قبل أن يتابع العميل.
المنتج أو السلة: شرائح تدريجية، كل قطعة زيادة تفتح خصماً أكبر.
في السلة: شريط يبيّن كم ناقص للشحن المجاني أو للهدية، مع منتجات تسدّ الفرق.
لحظة إضافة المنتج: يدخل درج السلة باقتراحات مرتبطة بما أُضيف للتو.
تثبّت التطبيق من لوحة زد أو سلة أو شوبيفاي بنقرة. هذا كل اللي عليك.
يقرأ كتالوجك وطلباتك، يختار الأماكن والأشكال والعروض، يضبطها، ثم يختبرها ويحسّنها مع كل طلب.
في زيادة، التوصية ليست قائمة ثابتة — بل نظام يتعلم من بيانات متجرك ومن سلوك كل عميل. أدناه ملخص يتوافق مع ما نشرناه في المدوّنة ومركز المساعدة.
المحرك ليس مجموعة شروط برمجية جامدة؛ يتكيّف مع بيانات متجرك الفريدة ويتحسّن مع الوقت، كما يُشرح في «كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي على عملائك؟» في مركز المساعدة.
يكتشف النظام أنماطاً مثل «من اشترى منتجاً معيناً غالباً اشترى مكملاً له» (التصفية التعاونية) وتزداد دقة الأنماط مع حجم الطلبات — نفس المبدأ المذكور في المدوّنة ومركز المساعدة.
لا يُكتفى بتاريخ الشراء فقط: يُحلّل سلوك الجلسة، الجهاز، المنطقة، والمزيد لتوصية دقيقة لكل عميل — كما في مقال «البيانات التي يحللها النظام» في المساعدة.
التوصية الذكية ليست «ما يشتريه الجميع» بل ما يناسب هذا الشخص في هذه اللحظة — فكرة أساسية في مقال محرك التوصيات الذكية في المدوّنة وفي مقالات التخصيص.
تعمّق أكثر
ثلاث خطوات تتكرر مع كل زائر: يقرأه، يقترح له، ثم يقيس النتيجة.
يبني ملفاً لكل زائر من ذكر • 25-35، الرياض وذروة الغداء، ويحدّثه مع كل طلب. لا نماذج ولا أسئلة على العميل.
مثال من قطاعك: «مشروب غازي — كبير» بتطابق 97%. وكل عميل يرى ترتيباً مختلفاً.
تقاريرك تعرض متوسط قيمة الطلب (+34%) ومعدل النقر (74%) قبل التفعيل وبعده.
أمثلة حية
أهم السيناريوهات — يمكنك استكشاف الباقي من لوحة زيادة بعد التفعيل.
بيع متقاطع — توصيل الطعام
عميل يشاهد بيتزا عائلية — زيادة يعرض مشروب 1 لتر + بطاطس ودجز كـ "يكمل طلبك" بزر إضافة مباشر بدون ما يغادر السياق.
نظام واحد للرحلة كاملة — من أول فتح للتطبيق حتى إتمام الطلب.
طبّق نفس الأمثلة والحلول الظاهرة أعلاه على متجرك.
فعّل التطبيق، وزيادة يضبط كل شي بنفسه بالذكاء الاصطناعي
