سياسة الخصوصية لتطبيق زيادة للتجارة الإلكترونية

تلتزم زيادة ("التطبيق"، "نحن") بحماية خصوصية أصحاب المتاجر على منصات زد وسلة وشوبيفاي ومستخدمي متاجرهم. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، عند استخدامك لتطبيق زيادة وخدماته المرتبطة بالتوصيات الذكية لرفع متوسط قيمة الطلب.

نجمع بيانات حساب التاجر (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات المتجر عبر واجهات زد وسلة وشوبيفاي الرسمية)، وبيانات تشغيلية عن المنتجات والطلبات والتفاعل مع التوصيات داخل المتجر، بالإضافة إلى بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح وسجلات الاستخدام لأغراض تحسين الأداء وكشف الأعطال.

نستخدم البيانات لتشغيل خدمة التوصيات الذكية وعرضها داخل متجرك، وقياس أثرها على متوسط قيمة الطلب والتحويل، وتزويدك بالتقارير داخل لوحة التحكم، والتواصل معك بخصوص الفواتير والدعم الفني والتحديثات المهمة على الخدمة.

لا نبيع بياناتك لأي جهة. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين نستعين بهم لتشغيل التطبيق (مثل الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات)، وذلك بموجب اتفاقيات حماية بيانات تلزمهم بعدم استخدامها لأي غرض آخر. قد نُفصح عن بيانات محدودة إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي في المملكة العربية السعودية.

قد نستخدم أدوات وواجهات من منصات Meta وSnapchat وGoogle وTikTok لأغراض القياس والتحليلات أو الحملات التسويقية، سواء لموقعنا أو نيابةً عنك عند ربط حساباتك الإعلانية. نلتزم بسياسات هذه المنصات ومعاييرها لحماية بيانات المستخدم، ولا نشارك معها بيانات شخصية أكثر من اللازم لتشغيل الخدمة. يمكنك طلب إيقاف هذه المعالجة وحذف بياناتك في أي وقت.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للتطبيق، ولمدة إضافية بعد إلغاء الاشتراك بحسب ما يقتضيه النظام لأغراض محاسبية أو قانونية. نطبّق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية معقولة، مثل التشفير أثناء النقل والتحكم في صلاحيات الوصول، لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناته المرتبطة، وذلك بالتواصل معنا عبر قنوات الدعم. سنقوم بمعالجة طلبك خلال مدة معقولة، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذه.

يمكنك حذف حسابك وبيانات متجرك في أي وقت عبر إلغاء تثبيت التطبيق، أو من داخل لوحة التحكم، أو بإرسال طلب إلينا. لمعرفة الخطوات التفصيلية ومدة التنفيذ، اطّلع على صفحة «طلب حذف البيانات» على الرابط /data-deletion.

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].